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返品・交換について

【お問い合わせ窓口】

ホームページのお問い合わせより承っております。


【返品・交換商品の配送料】

不良品または配送間違いの商品に限り、返品・交換が可能です。

返品・交換の申込み後、指定の返送先まで着払いにてご送付をお願いします。

返品・交換商品の返送先

「お問い合わせ」より返品の申込み後、返品・交換商品の返送先をご案内させていただきます。

※イメージ違いやサイズ変更によるお客様都合での返品・交換はお受けしておりません。あらかじめご了承ください。

返品・交換をお受けすることができない商品

下記に該当する場合は、弊社都合による交換・返品もお受けすることができません。

また、 イメージ違いやサイズ変更によるお客様都合での返品・交換はお受けしておりません。

あらかじめご了承ください。



・お届けから7日以上経過した商品

・お客様がご使用、破損、汚損された商品

・商品のタグ、パッケージ等を破損、汚損、紛失、破棄された場合

・お客様が試着などにより商品を汚してしまった場合

・商品お届け後、修理、洗濯、クリーニング等された場合

・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合



以下、免責事項とさせていただきます。



【商品に白い粉が付着している場合】

 製品の特性、温度差により成分の一部が結晶化し、白い粉として付着している場合があります。

 お手数ですが、ウェットティッシュなどでお拭きの上ご使用ください。



【商品に微細な傷がある場合】

 陶磁器、金属、プラスチック製品は、工程上、自然に生じ得る範囲の微細な点や傷によるものですので、交換・返品はできかねます。

 あらかじめご了承ください。



【ビニール・外箱に傷や破損がある場合】

 輸入商品につき、輸送の過程でビニール・外箱部分に汚れや掠れ、へこみが生じる場合があります。

 商品本体に影響のないビニール・外箱の損傷につきましては不良対象外とさせていただきます。あらかじめご了承ください。



【入荷時期が異なる場合】

 入荷時期により商品の色味が多少異なる場合があります。

 色味が異なる理由での交換・返品は承りかねます。あらかじめご了承ください。

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